Politique de confidentialité

Données collectées

• Identité et contact : nom, téléphone, e-mail, photo de profil.
• Demandes : description, notes vocales, photos, adresse et position.
• Techniciens : pièces d’identité, selfie, réalisations, zone et disponibilité.
• Messages échangés entre client et technicien.

Utilisation

Ces données servent uniquement à traiter vos dépannages, vous mettre en relation avec un technicien proche, vérifier l’identité des techniciens, assurer la sécurité de la plateforme et vous envoyer des notifications utiles.

Partage

Vos coordonnées et votre adresse ne sont partagées qu’avec le technicien affecté à votre demande. Les documents d’identité ne sont visibles que par l’équipe OMANO. Aucune donnée n’est vendue.

Conservation et sécurité

Les fichiers sont stockés de manière privée et accessibles uniquement via des liens temporaires. Les données sont conservées tant que le compte est actif, puis supprimées à la suppression du compte.

Vos droits

Conformément à la loi ivoirienne n° 2013-450 relative à la protection des données personnelles, vous pouvez accéder à vos données, les corriger ou demander leur suppression en contactant l’équipe OMANO.